在银行办理银行卡或者信用卡的时候，会需要预留一个自己的手机号，这是持卡人的隐私之一，但是手机号往往不是长期使用的，若是更换了最好是及时的更换银行预留的手机号。
银行柜台预留手机号怎么更换?
本人带上身份证、手机到发卡银行的柜台去申请更换，这个业务是不可以在网上操作的。银行官方回答是：修改柜面预留手机号，请携带本人有效身份证件、储蓄卡或存折(如有)、手机到全国任意营业网点办理(不能代办)，一般实时生效。
银行柜台预留手机号又叫做开户预留手机号码，是持卡人首次在某银行网点柜台办理账户开户时，在个人信息中填写的。与手机银行手机号、网银手机号、短信通知手机号码等是相互独立。开通网银、手机银行、绑定网站快捷支付等均需验证开户预留手机号码。
不记得银行卡号怎么查?
1、银行柜台查询。个人到银行柜台网点，提供个人身份证、办卡时间等相关信息，交由柜台银行工作人员，会帮忙进行卡号的查询。
2、银行客服查询。拨打开卡行银行的客服电话，按照提示输入身份证号码，就可以查询到卡号信息了。
3、网上查询。持卡人可以用身份证号登陆办卡银行的网上银行，就可以通过网上办理业务来查询了。
4、发票查询，可以找一下还有没有以前办理银行卡业务的发票，上边一般都会有卡号的。
