短视频平台对本地生活服务频频加码。近日,“快手本地生活”宣布正式入驻杭州,永和大王、新发现等知名餐饮品牌已与快手签约团购合作业务。这是“快手本地生活”在跑通上海后,于华东地区入驻的又一新市场。
跑通单个城市模型后提供复制样本
(资料图片仅供参考)
“快手本地生活”在华东服务商见面会上透露了这个阶段平台的扶持政策,根据渠道、城市类型和结算GMV(成交额)不同,商品服务商可收获至高2%GMV返佣激励;内容服务商除至高3%GMV返佣奖励之外,孵化优质达人可获得对应级别的GMV返佣及现金奖励。通过差异化的扶持政策,来吸引更多服务商加盟。
快手方面表示,青岛、上海等地已经跑通的代表城市模型,促使杭州的发展布局被加速提上日程。目前,“快手的本地生活”已经形成了以上海、青岛、哈尔滨等多个城市为重要据点的商业版图雏形,这也为更多城市的业务开拓提供了复制样本。
据了解,“快手本地生活”目前将上海、青岛及哈尔滨作为最具战略意义的城市,上海代表着一线城市的模式,哈尔滨则是快手本身就具备优势的网红城市,青岛则是中间端城市代表。
据了解,青岛于今年2月10日开城,一个月内GMV达500万元,50天内日均支付GMV提升14倍、支付订单数提升12倍。
从青岛的开拓手段也可以一窥快手本地生活对战略城市的打法。据悉,“快手本地生活”主要从流量、商品、补贴、体验四大维度加码扶持:流量方面,快手青岛本地生活将扩大流量池,投入更多曝光;同时启动青岛用户拉新,提升本地用户数量;并针对高等级达人提供投流工具,每日限额全城分发。商品方面,快手青岛本地生活将扩展品类,除到餐外,增加到店综合业务、酒旅、门票、玩乐等本地商品;扩展数量,实现本地高质好货商家数量超过1000;扩展SKA品牌,除青岛本地商品外,提供更多全国品牌。
补贴方面,快手青岛本地生活将以全链路补贴,扩展达人收入构成,包括从500元至7000元不等的单次跃迁奖励,单次高达150元/条、最高可得4500元的发片奖励,单次高达300元/场、最高可得4500元的开播奖励,最高666元现金、10万曝光的榜单奖励,以及100元/人、最高可得2000元的拉新奖励。整体补贴门槛更低、奖励更高、结算更快。
体验方面,快手青岛本地生活预计4月底上线招募计划产品功能,支持商家自行选择达人发单、达人线上接单,让线上化操作更便捷;还将持续培育开展线下沙龙,每周四除同步最新爆品及产品功能外,增设如何做好内容、人设如何提升等进阶课程。
到店线上化率和货币化率均有提升空间
据悉,本地生活服务板块业务对快手的重要性在持续增加。在快手最新的四季度财报电话会议上,快手CEO程一笑坦言,目前本地生活业务的整体线上化率较低,而与此同时,商家获取流量的需求不断增加,需要通过线上渠道和内容,加强消费者的心智引导,到店业务的线上化率和货币化率,均有进一步提升的空间。短视频可以对商品和服务进行更加生动的展示,为商家提供更高的转化效率,可以看到,短视频平台也越来越多地成为本地生活商家扩大增长的重要选择。
他表示,快手现阶段本地生活业务的工作主要聚焦以下几个方面。首先,内部完成团队搭建,逐步完善成熟策略打法。综合评估在流量、内容供给等方面的优势,结合本地用户的消费习惯,以及商品供给资源,选择核心城市作为MVP(最小化可行产品)跑通验证。在供给端,主要以服务商和第三方平台合作为主,同时通过少量直营BD(业务开发)给服务商提供样板,持续丰富供给,利用海量的达人资源,以及到店餐饮业务为主,培养用户心智,并逐步渗透到其他类目。同时,针对各消费场景,详细评估消费者的各项需求,丰富产品功能。总之,快手会在战略打法逐步成熟的基础上,保持运营的灵活性,以应对目前市场上愈发激烈的竞争环境。
采写:南都记者 徐冰倩