8月21日,钱塘区企业综合服务中心启用,金沙大道600号东楼。
这也是杭州区、县(市)唯一的政务服务增值化改革省级试点单位。
钱塘区将依托企业综合服务中心,构建全链条、全天候、全过程的服务新生态,推动政务服务从便捷服务向增值服务全面升级。
(资料图)
提供哪些服务?
钱塘区企业综合服务中心将在传统涉企审批服务基础上,通过设置人才服务、科创服务、金融服务、法治服务、开放服务、政策服务、诉求服务、兜底服务等八个综合服务板块,共105项“增值化”服务事项,实现企业需求统一受理、协同联办,为企业提供“一站式”服务。
以人才服务为例,中心将整合13个职能部门的优势资源,为人才企业提供20类42项增值服务,帮助人才从“科学家”到“企业家”的身份转变。
中心由谁坐镇?
以“1+1+X”模式组建助企员队伍。
指定窗口牵头单位分管领导为首席服务官,并设置1名首席服务专员“一对一”现场为企服务,统筹推动各类跨部门业务的协同办理,帮助企业解决疑难问题。
同时,钱塘区还将依托杭州医药港、钱塘芯谷等六大产业平台,找准不同产业的个性化需求,探索建立服务驿站,拓展产业服务内容,为企业提供超常规、超预期的服务产品。
钱塘区委改革(数改)专班相关负责人介绍,在搭好线下服务场景的同时,中心还将通过“企服新干线”数字化平台,为企业提供40余类线上服务事项,实现线上线下渠道相融合。
钱塘区的“超预期的服务”,杭州领业医药科技有限公司创始人盛晓霞深有体会。
当天,她分享了在钱塘区的创业故事——
浙江在政府服务方面,在全国来说一直是学霸一样的存在。我有很多在其他地方创办企业的朋友,谈到营商环境时,都非常羡慕我。
2021年8月,领业医药拿到大楼。之后,只用了8个月,领业医药就完成了生产基地的规划和建设。2022年5月,大楼正式投入使用。
截至目前,不到14个月,领业医药已经有12个产品在车间完成了放大研究、6个产品完成了GMP生产、2条产线拿到了生产许可证。
这样的速度,即使是在非常成熟的药企里,也是非常高效的。
非常庆幸,3年前在为产品落地选址时,我们在考察了浙江省内外多个园区后,选择了位于钱塘区的杭州医药港。
钱塘区委改革(数改)专班相关负责人介绍,接下来,钱塘区将进一步完善“一中心、一平台、一个码、一清单、一类事”工作体系,为企业提供更广范围、更深层次的全周期增值化服务,赋能企业发展。