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5月24日在上海召开的2023中国零售创新大会上，行业企业代表从各自实践角度出发，分享了他们在数字化转型升级、供应链赋能、精细化管理等方面的创新实践，探寻中国零售业高质量发展之路。
银泰商业集团CEO陈晓东认为，当前顾客的底层逻辑变了，大家的选择更明智了。企业需要长期坚持做正确的难事。据悉，银泰商业这些年努力在做MOS系统，其目的是希望能够聚焦简化，给顾客提供价值，给供应商提供价值。
成都伊藤洋华堂董事长黄亚美说，面向未来，伊藤洋堂的战略是全渠道建设，希望能够给全渠道、全方位服务消费者。“最终目的是追求好物常在，直到永远。做零售的永远都是商品、商品、还是商品。”
厦门元初食品股份有限公司副总裁金星在会上分享了元初的标准化体系建设过程，即做国际标准，全球同步。金星认为，“不管如何变化，对于顾客而言，好的商品、好吃的商品，永远是不变的核心。”
零售企业如何拥抱数字化？永旺集团执行董事副总裁朱菁说，永旺的数字化转型目标就是打破壁垒，以顾客为中心，把他们融合在一起，资源共享，赋能单体，打造永旺的生态圈。
数字化转型需要提升的大方向起始很清晰，关键是怎么落地。朱菁总结了以下几个观点：一是，没有一套系统是可以拿来就用的，企业一定有自身的优势和弱点，以及业务需求，所以一定是独立研发和外包的组合。二是，企业越大，就越不能一刀切。三是，组织能力中，最为重要的就是对业务理解的人才。最后，没有资本推手，每一分钱都是靠薄利多销挣出来的。准确做好投入与产出的评估，是可持续发展的关键点。“零售的核心从来都没有改变，改变的是顾客和市场，技术赋能，让我们共创美好的未来。”朱菁说。
嘉御资本董事长兼创始合伙人卫哲呼吁打造国民品牌。卫哲说，能沉得下去的消费品牌才是好品牌，才有机会做国民品牌。沉下去有三个很重要的要素：产品下沉、店型下沉及管理下沉，三者缺一不可。
